主脊：把顾客价值，换成企业价值
能被抄走的只是门店、活动和海报；营销 OS 的每一环都能沿这条线往回追。
本质顾客价值 ⇄ 企业价值
价值循环创造价值 → 传递价值 → 获取价值
经营四问顾客是谁 → 提供什么价值 → 怎样盈利 → 靠什么竞争
三层设计业务定位 → 业务系统 → 交易系统
商业舰队旗舰 → 护卫舰 → 运输舰 → 退役舰
审计线因果增量 × 单位经济 × 现金转化 × 数据资产 × 停止线
旗舰模型：营销十环（按因果顺序）
前四环「想清楚」，中间四环「摆出来」，后两环「转起来、算清楚」。前四环做不完，后面不开工。
01 战场定义在哪打，跟谁打
02 机会洞察别人没吃到的那块
03 客户取舍服务谁，明确不服务谁
04 价值主张去掉促销仍成立的一句话
05 品类与品牌你算哪一类，叫什么
06 产品与价格定价带、折扣权限、现金节奏
07 渠道与交易在哪卖，钱什么时候到
08 内容与影响顾客是否理解并相信了价值
09 客户经营会员的复购真的更高吗
10 增长治理谁对哪个数负责，何时停
作业机制：四阶段十六步
每一步的结论都挂四件套：赌注、判据、判错信号、验期。
诊断定盘①点名 · ②体检 · ③定盘 · ④基线推演
选旗舰⑤列候选 · ⑥选旗舰 · ⑦编舰队 · ⑧不做清单
配系统、重交易⑨配系统 · ⑩补能力 · ⑪重交易 · ⑫审五权与分配
算账与验证⑬算单位经济 · ⑭验因果 · ⑮停止线 · ⑯判断书与战役
三张表、五道闸、停止线
三张单位经济表分店型、分渠道、分客群；每张表两个版本并列：含补贴、剔除补贴。
放量五道闸单位经济为正 → 因果增量可验证 → 客户与现金不恶化 → 系统能承接 → 才允许加大预算与复制。
五条停止线每条写数字，也写谁按下去；触发那天必须执行，不开会「再观察」。