复盘四段
FOUR PARTS
所有案例都按这四段写。
原判断
长尾 SKU 贡献不到一成销售额,全砍。
证伪条件
砍后两个月,老客户复购率不降,判断成立。
回访结果
复购率明显下降,售后投诉暴增。被砍的长尾里,有一批是主力机型的配件和耗材——单看销售额不起眼,却是老客户留下来的理由。
改判为
改判:先梳理配套关系,把配件耗材单列保护,再砍真正孤立的长尾。最终收到六十个左右,复购恢复。
从内到外:它用的是方法论里的哪一段
METHOD ANCHOR
产品 OS · 方法论锚点商业舰队 · 不做清单:SKU 取舍看产品 OS方法论 →
五层价值 · 这个判断落在正确判断:砍之前先问配套于谁看这项服务 →
置信区间
原判断三级,改判后四级(五级制)
停手线
砍后首月老客户复购率下降即暂停
证据墙
SKU 销售与配套关系表、售后投诉分类
合规台账
方法示意:企业与数字均为教学示意,不对应任何一家具体公司。
这件事留下了什么
THE RULE IT LEFT BEHIND
每一次检验,最后都要变成工具里的一条规矩。
SKU 取舍表里加了一列「配套于谁」,这一列不填完,不许进入「砍」的名单。
从外到内:你的情况和它一样吗?
CAN YOU BORROW THIS JUDGEMENT
勾一勾。三条都对得上,这个判断方式可以借;对不上的,只能看,不能抄。
勾选你们符合的前提。
你的判断,
写清楚证伪条件了吗?
体检会给你六大体系的红黄绿,和一条停手线。
电话 / 微信 18710241595本案例为「方法示意」:按真实项目的判断方式写成的教学版,企业与数字均为示意,不对应任何一家具体公司。证伪线:如果你所在行业的实际情况与本案例的因果链明显不符,请告诉我们——案例的价值在判断方式,不在可照搬的动作。